La Municipalidad de Escobar presentó un nuevo sistema de gestión para brindar más y mejores respuestas a las demandas de los vecinos

julio 28 02:09 2017

A partir de ahora, los vecinos del partido de Escobar tendrán a la Municipalidad en su teléfono celular. Ante más de 500 personas, el intendente Ariel Sujarchuk presentó la aplicación Escobar Florece, una herramienta digital para dispositivos móviles que ofrece una comunicación directa entre la Municipalidad y los vecinos, de manera tal de llevar adelante gestión más cercana y eficiente a las demandas de la gente, a la vez que reafirma el compromiso por consolidar un gobierno abierto y transparente que promueva la participación democrática de los ciudadanos en los asuntos públicos.

“Hace un año comenzamos con el nuevo sistema de Atención al Vecino, que inauguramos al poco tiempo de asumir la gestión con la intención de abrirles las puertas a los reclamos, porque estamos convencidos que cuanto más herramientas le demos a la gente para que exprese sus necesidades, mejores serán las decisiones que nosotros tomamos para acercar las soluciones a los problemas. Y empezamos a mejorar la calidad de seguimiento de nuestra gestión, porque ese es básicamente nuestro concepto de modernización del Estado. Así nació la idea de esta aplicación, que hoy es patrimonio digital del municipio”, explicó Sujarchuk, acompañado por el secretario general de la Municipalidad, Javier Relh; y el director de Sistema de la empresa Coto, Daniel Padín, un vecino de Escobar que asesoró en el desarrollo de esta nueva manera de comunicación.

En esta aplicación Escobar Florece, que se puede descargar de manera libre y gratuita desde las plataformas Google Play y App Store, se despliega un nuevo sistema integrado de gestión de la administración municipal, trasversal a casi todas las áreas de gestión. De navegación muy sencilla y amigable, la aplicación gira sobre dos ejes –la comunicación y la información, por un lado, y la gestión y los servicios, por el otro- y tiene cuatro categorías de lectura. Escobar Informa, con últimas noticias, teléfonos y direcciones útiles, guardias médicas, farmacias de turno, tránsito y transporte, campañas de difusión. Escobar Vive, con descuentos y promociones, agenda cultural, oferta gastronómica y atractivos turísticos. Escobar Hace, que brinda los servicios y programas municipales de todas las áreas, la rendición de cuentas, la tarea de las unidades de gestión comunitaria (UGC) y la oferta del Polo de Educación Superior (PES). Y Escobar Cerca, con la guía de trámites, la gestión de turnos, la recepción de solicitudes y el estacionamiento medido.

En articulación con la línea gratuita 147, el Centro de Atención al Vecino (CAV) y la labor de las UGC, la aplicación Escobar Florece implicó equipar y capacitar a los empleados municipales, así como conectar a las distintas dependencias de gobierno. Al comienzo de la gestión Sujarchuk había apenas cuatro dependencias conectadas, hoy ya son 50 los organismos interconectados a través de los 38 kilómetros de fibra óptica instalados en todo el distrito gracias a los acuerdos entre la Municipalidad y la empresa Edenor.

“Hoy por hoy muchas de las demandas nos llegan a través de las redes sociales, sobre todo de Facebook, pero son realmente difícil de sistematizarlas. Ahora, siempre desde el celular, los reclamos de los vecinos irán a una base de datos real, lo que por un lado eleva nuestro compromiso para resolver los problemas y por el otro nos asegura poner el esfuerzo y las finanzas municipales en problemas reales de personas reales, porque la veracidad de las redes sociales suele ser baja. ¿Dónde termina esto? En que el año que viene, por ejemplo, el municipio tendrá todos sus expedientes digitalizados. Queremos estar más cerca de la gente. El desarrollo intelectual y técnico de esta aplicación está terminado. Hoy llegó el momento de ponerla en marcha. Así como con las UGC quisimos acercar la Municipalidad a la casa de los escobarenses, ahora la tienen directamente en sus manos. Los invito a usar esta aplicación en beneficio de todos porque así estaremos cumpliendo nuestro mayor objetivo: utilizar la tecnología para ser cada vez más eficientes y construir el Escobar que todos nos merecemos”, concluyó Sujarchuk.